Política de Entrega e Devolução
TRANSPARÊNCIA E CONFIANÇA EM CADA ETAPA
No Studio Saideira, valorizamos sua confiança tanto quanto valorizamos nossa arte. Por isso, estabelecemos políticas claras e justas para garantir que sua experiência seja tão única e especial quanto nossas peças artesanais.
Política de Entrega
COMO SUAS PEÇAS CHEGAM ATÉ VOCÊ
Cada criação do Studio Saideira é cuidadosamente embalada para garantir que chegue até você em perfeitas condições, pronta para fazer parte do seu figurino urbano.
Prazos de Produção e Envio:
Produtos prontos: Envio em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
No Studio Saideira, valorizamos sua confiança tanto quanto valorizamos nossa arte. Por isso, estabelecemos políticas claras e justas para garantir que sua experiência seja tão única e especial quanto nossas peças artesanais.
Política de Entrega
COMO SUAS PEÇAS CHEGAM ATÉ VOCÊ
Cada criação do Studio Saideira é cuidadosamente embalada para garantir que chegue até você em perfeitas condições, pronta para fazer parte do seu figurino urbano.
Prazos de Produção e Envio:
Produtos prontos: Envio em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
•Produtos personalizados: Prazo de produção de 5 a 10 dias úteis, mais o tempo de envio.
•Atualizações: Você receberá notificações sobre cada etapa do processo, da confirmação do pedido até o despacho.
Formas de Envio
•Envio Padrão: Entrega em 3 a 7 dias úteis após o despacho.
•Envio Expresso: Entrega em 1 a 3 dias úteis após o despacho (disponível com custo adicional).
•Retirada em loja: Disponível sem custo adicional para quem preferir buscar pessoalmente (quando aplicável).
Rastreamento
Todos os envios incluem código de rastreamento para que você possa acompanhar o status da entrega em tempo real. O código será enviado para seu e-mail e WhatsApp assim que o pedido for despachado.
Frete
•Frete grátis para compras acima de R$ [valor]
•Cálculo de frete disponível na finalização da compra
•Opções de envio para todo o Brasil
Política de Devolução e Troca
Título: SUA SATISFAÇÃO É NOSSA PRIORIDADE
Texto: Queremos que você se apaixone por sua peça Saideira. Se por algum motivo isso não acontecer, estamos aqui para ajudar.
Devolução por Arrependimento
•Prazo de 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução.
•Produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, com embalagem original e etiquetas.
•Reembolso integral do valor do produto (o frete de retorno é por conta do cliente).
Troca por Defeito
•Prazo de 30 dias corridos após o recebimento para reportar defeitos de fabricação.
•Envie fotos do problema para nossa análise prévia.
•Após aprovação, enviaremos um novo produto ou realizaremos o reembolso integral (incluindo fretes).
Produtos Personalizados
•Produtos personalizados não são elegíveis para devolução por arrependimento, apenas em casos de defeito comprovado.
•Garantimos a qualidade e conformidade com as especificações aprovadas por você durante o processo de personalização.
Como Solicitar
1.Entre em contato através do WhatsApp ou e-mail informando o número do pedido e o motivo da devolução/troca.
2.Nossa equipe analisará o caso e enviará instruções para o procedimento.
3.Após recebermos o produto de volta e confirmarmos as condições, processaremos o reembolso ou enviaremos a nova peça.
