Política de Devolução e Troca

SUA SATISFAÇÃO É NOSSA PRIORIDADE
Queremos que você se apaixone por sua peça Saideira. Se por algum motivo isso não acontecer, estamos aqui para ajudar.

Devolução por Arrependimento

•Prazo de 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução.

•Produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, com embalagem original e etiquetas.

•Reembolso integral do valor do produto (o frete de retorno é por conta do cliente).

Troca por Defeito

•Prazo de 30 dias corridos após o recebimento para reportar defeitos de fabricação.

•Envie fotos do problema para nossa análise prévia.

•Após aprovação, enviaremos um novo produto ou realizaremos o reembolso integral (incluindo fretes).

Produtos Personalizados

•Produtos personalizados não são elegíveis para devolução por arrependimento, apenas em casos de defeito comprovado.

•Garantimos a qualidade e conformidade com as especificações aprovadas por você durante o processo de personalização.

Como Solicitar

1.Entre em contato através do WhatsApp ou e-mail informando o número do pedido e o motivo da devolução/troca.

2.Nossa equipe analisará o caso e enviará instruções para o procedimento.

3.Após recebermos o produto de volta e confirmarmos as condições, processaremos o reembolso ou enviaremos a nova peça.